Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées et prestations de services conclues sur le site internet https://www.cmir.fr portant sur l’achat de produits présentés sur le site par SARL CONSEIL MAINTENANCE INFORMATIQUE RESEAU, situé50 AV DE GROSBOIS
94440 MAROLLES-EN-BRIE, enregistrée au RCS de Créteil (N° TVA intra-communautaire FR 41 492 337 704).
Sous réserve de toute disposition contraire à la loi, les CGV applicables aux relations nouées entre SARL CONSEIL MAINTENANCE INFORMATIQUE RESEAU et le Client sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Article 2 : Commandes
Aucune commande n’est faite sur le site. https://www.cmir.fr vous permet de demander un devis via le formulaire de contact ou en nous contactant directement par téléphone.
Toute commande implique une prise de connaissance préalable et une acceptation des CGV.
Une confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par courrier électronique préalablement à l’expédition de la commande et rendra la vente ferme et définitive.
Article 3 : Délai de rétractation
Le client dispose :
De 14 jours pour se rétracter. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise pour une vente de biens, et de la souscription du contrat pour une prestation de service.
Et d’un délai de 14 jours à compter de sa rétractation pour renvoyer son colis à ses frais.
(Attention, seules les commandes conclues à compter du 14 juin 2014 sont concernées par la nouvelle loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 dite « Loi Hamon ».)
Pour les modalités de rétractation, se référer à l’article 9 des conditions générales de vente.
Article 4 : Disponibilités
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles indiquées comme telles sur le site.
Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des produits.
Dans l’éventualité où un produit commandé se révélerait indisponible, pour des raisons indépendantes de la volonté de SARL CMIR, le client en sera informé soit par téléphone, soit par fax, soit par courrier électronique.
Dans ce cas, SARL CMIR s’engage à vous livrer un produit de remplacement, d’une qualité et d’un prix équivalent et aux mêmes conditions.
Article 5 : Prix de vente
SARL CMIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les prix des produits sont indiqués en euros hors taxes, hors participation aux frais d’expédition qui font l’objet d’une rubrique séparée au moment de la commande, en fonction des caractéristiques de la commande. Ces frais sont portés à la connaissance du Client avant l’étape de validation de la commande.
Article 6 : Frais de port
Les frais de port ou de livraison seront calculés au moment de la commande et ajoutés au devis, en fonction de l’adresse du client.
Article 7 : Facturation et modalités de paiement
Lors de la livraison, le Client reçoit, une facture originale, correspondant aux quantités livrées, ainsi qu’aux prix en vigueur à la date de commande.
Le règlement des factures doit être adressé à l’adresse figurant sur l’en-tête de la facture.
Le paiement est considéré comme effectué dès que l’encaissement par SARL CMIR est effectif.
Toute contestation, relative à la facturation, devra être formulée par le Client dans les 10 jours à réception de la facture.
Article 8 : Défaut de paiement à l’échéance
Le défaut de paiement d’une échéance, entraîne :
L’exigibilité des sommes restant dues.
Le décompte de pénalités de retard calculées sur la base d’un taux annuel égal au taux de la Banque Central Européenne majoré de 10 points.
La suspension de l’exécution des commandes en cours.
Les pénalités doivent être calculées sur le montant TTC. Elles sont exigibles, sans qu’un rappel soit nécessaire, dès le lendemain de la date de règlement indiquée sur la facture.
Article 9 : Livraison et réception de la marchandise
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Le Client ne peut annuler la vente ou refuser la marchandise sous prétexte d’un retard de livraison.
Lorsqu’une seule commande concerne plusieurs produits et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande à prendre en compte est celle étant mentionnée comme la plus éloignée, sous réserve de la possibilité, pour la SARL CMIR, de fractionner les expéditions. Dans ce cas, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment et dans le cadre de sa commande.
A la réception des marchandises, le Client doit contrôler le nombre de colis par rapport au récépissé du transporteur et vérifier leur bon état extérieur. Il doit ensuite apposer le cachet de l’école, de la mairie, de l’entreprise. Puis dater et signer.
Modalités de rétractation :
Les produits objet du retour doivent être adressés à l’adresse suivante : 50 AV DE GROSBOIS
94440 MAROLLES-EN-BRIE
Le consommateur pourra faire part de sa décision de se rétracter avec le formulaire de rétractation type téléchargeable sur le site du revendeur.
Modèle de formulaire de rétractation :
À l’attention de SARL CMIR au 50 AV DE GROSBOIS
94440 MAROLLES-EN-BRIE
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente de nom du produit vendu.
Commandé le date reçu le date
Nom du consommateur
Adresse du consommateur
Date
Article 10 : Défaut de conformité / Retour marchandise
Toute réserve sur l’état des produits doit être notifiée immédiatement au moment de la livraison au transporteur.
En cas de litige ou d’avarie, le transporteur reprend un exemplaire du récépissé émargé avec la mention des réserves précises.
ATTENTION !
La mention « sous réserve de déballage et de contrôle » n’est pas valable. Les réserves doivent êtres très précis.
Le client doit indiquer précisément les avaries constatées sur le récépissé. Indiquer le nombre de colis manquants sur le récépissé de transport. Apposer votre tampon, dater et signer.
Enfin, le client doit nous communiquer, après déballage, la liste des produits abîmés ou manquants.
Article 11 : Données personnelles
Les informations et données concernant le client sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, pour l’exécution et le suivi des relations commerciales, ainsi qu’à des fins statistiques internes.
Le Client est susceptible de recevoir, de la part de SARL CMIR, des offres portant sur des produits analogues à ceux ou celui ayant déjà fait l’objet d’une commande, ou des lettres d’information.
Article 12 : Litige
Le contrat formé par l’acceptation des présentes CGV est soumis à la loi française.
En cas de litige relatif aux ventes réalisées par SARL CONSEIL MAINTENANCE INFORMATIQUE RESEAU et à l’application des présentes conditions générales de vente sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence du Tribunal de commerce de Créteil ou le Tribunal d’Instance de Créteil.